Adviseur particuliere klanten

Functie

Azuro is een HR service provider met vestiging in Antwerpen. Wij bieden diensten aan inzake werving & selectie, recruitment sourcing, interim management, assessment en outplacement. Onze doorgedreven expertise en individuele benadering is onze grootste toegevoegde waarde en tevens een uitstekende reden om met ons kennis te maken.

Azuro rekruteert een adviseur voor de kantoren van BNP Paribas Fortis te Wommelgem en Ranst.

Ga je graag aan de slag in een klantgerichte functie in de bank- en verzekeringssector?

Je gaat aan de slag in een regionale kantorencluster die binnen BNP Paribas Fortis verantwoordelijk is voor het beheer van klanten in de regio Borsbeek, Wommelgem en Ranst.
Als adviseur particuliere klanten zal je het vast aanspreekpunt worden voor de klanten van het kantoor.
Je functie zal het volgende omvatten:

• Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten betreffende al hun vragen of financiële behoeften.
• Je adviseert klanten zelfstandig met betrekking tot dagelijks bankieren (spaar- en kredietkaarten, zichtrekeningen, termijnrekeningen, betalingsverkeer en internationale betalingen, het gebruik van de Easy Banking App en de Easy Banking Webapplicaties,.…) .
• Daarnaast voer je ook gesprekken met klanten over financiële producten zoals consumentenkredieten, fiscaal sparen en pensioensparen.
• Tijdens al je klantencontacten ga je steeds op zoek naar ruimere klantenbehoeften en je kaart mogelijkheden proactief aan.
• Je brengt geïnteresseerde klanten in contact met je collega-specialisten die gespecialiseerd zijn in specifieke adviesdomeinen (hypothecaire kredieten, verzekeringen, beleggingen).
• Je vormt een onmisbare schakel in de bredere werking van het kantoor. Je zet je schouders mee onder diverse commerciële acties en je ondersteunt het kantoor ook administratief in brede zin.

Jouw profiel

• Je bent bij voorkeur in bezit van een diploma hoger onderwijs (bachelor of master). Of je hebt ervaring in klantenbeheer.
• Je bent proactief, dynamisch en gedreven.
• Je bent klant- en resultaatgericht.
• Je luistervaardigheid en je empathisch vermogen stellen je in staat klantenbehoeften goed in te schatten.
• Je bent relationeel vaardig. Dankzij je communicatieve vaardigheden kan je zaken op een begrijpbare manier toelichten aan een divers doelpubliek.
• Je bent in staat autonoom te werken en je kan de nodige verantwoordelijkheidszin aan de dag leggen.

Aanbod

• Je gaat aan de slag bij een agent van BNP Paribas Fortis, marktleider en de grootste bank in België.
• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Voltijdse tewerkstelling. Een 4/5e tewerkstelling kan bespreekbaar zijn.
• Plaats tewerkstelling: afwisselend Wommelgem en Ranst.
• Marktconform salaris op basis van jouw ervaring en competenties. Extralegale voordelen samen te stellen op basis van je eigen wensen: groeps- en hospitalisatie verzekering, gsm, onkostenvergoeding, bonussysteem.
• Na enkele jaren ervaring (en een uitgebreid opleidingstraject!) bestaan er bovendien concrete doorgroeimogelijkheden naar een functie als gespecialiseerd adviseur in kredieten, verzekeringen of beleggingen.